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珠宝销售技巧1382:为什么顾客没喜欢的款式,看看就走了?

Weave 2020-09-09 社交

珠宝销售技巧:员工不知道怎么给顾客介绍,其实是对货品还不够了解……

珠宝销售案例:

内部群每天讲解247:

第4课:熟悉货品

经常会遇到顾客说没喜欢的款式,说再看看走了,怎样推荐货品会更好?

问题:

1、你觉得,这种情况问题出在哪里?

2、熟悉货品有哪些好处?怎样更高效熟悉货品,具体怎么做?

3、写3个你喜欢的款式介绍话术,看看有没有吸引力?

珠宝销售技巧1:学员19618

问题分析:

第一,有可能是,真的不知道喜欢什么样的款式,只是随便看看。

第二,销售人员的销售意识太强,给顾客不舒服的感觉,没有喜欢再看看,只不过是顾客的说辞而已。

需要员工先降低销售意识,让顾客卸下防备心理,才能够更好的推荐货品。

顾客既然进店肯定是有想法,也是有目的,我们应当去给顾客正确的引导,并且给他讲述货品的好处,让顾客能感觉到我们是真心为他着想。

熟悉货品的好处:

熟悉货品,能够针对顾客的预算做出更好的推荐,并且对所有的货品心中有数。

可以根据顾客喜好推荐货品,喜欢时尚款式,可以为他推荐网红款,喜欢简洁大方的,就可以为他推荐简单款。

这样的话,既不超顾客预算,又可以有多种选择,是我们销售最好最好的方法。

想要高效的熟悉货品,那么在日常工作中就要把它当做一件重要的事去做,每天点数调摆货都是熟悉货品的重要途径。

不需要每天都重温一遍,但是重点款式要每天都记几个,不用太多一天记三到五个的款式,并且熟知他们的寓意以及话术。

在给顾客讲解的时候,就可以轻松自如。

员工不知道怎么给顾客介绍,其实是对货品还不够了解。

当你了解它的优势和特点,那么你就会将它的好处,毫无保留地介绍给顾客,顾客也会非常愿意接受你的推荐。

话术1:

您看这款3D硬金的小老鼠,做的多么逼真啊!长长的眼睫毛看着是不是特别好看?送给小宝宝再合适不过了。

老鼠的寓意就是机灵活泼,正好今年又是鼠年,给小宝宝一个很好的寓意,也代表是您送给他的纪念品,更有收藏和保留的价值。

话术2:

美女,这款钻戒您带上感觉一下,这是我们最新工艺的群镶豪华款。

配石都是和主石同一净色的,所以我们看到的整体颜色感觉,非常漂亮,并且璀璨度非常高。您戴在手上看,是不是50分的看着像1克拉的效果?

这样您花很少的钱,就达到您想要的效果,省下的钱可以再选择一些别的首饰,是不是两全其美啊?

先生还会夸您,会过日子呢。

话术3:

美女是打算送闺蜜,又不想花太多钱是吧?我们正好有一款珍珠小指环,效果特别好看。

淡水珍珠加上两颗18k金的小金珠子,中间有弹力绳是可以调节大小的,不用担心圈口不合适,价位也合适不是很贵。

送给闺蜜,象征着两个人的友谊就像珍珠一样真,而且你也可以选择一款,两个人同时佩戴闺蜜款,让别人一看就知道,你们两个的感情很好。

小结:

思考一个问题:

怎样才算,对店里货品非常熟悉?

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